Política de Privacidad

Razón Social: STOCK PERÚ S.A.C.
RUC: 20515549499
Domicilio Legal: Av. Marginal N.° 145, Int. 101, Ate, Lima – Perú
Fecha de entrada en vigencia: 2025

La presente Política de Privacidad (“Política”) regula el tratamiento de datos personales efectuado por Stock Perú S.A.C. (en adelante, “la Empresa” o “Maribú”), en su calidad de titular de los bancos de datos personales y responsable del tratamiento, conforme a la Ley N.º 29733, su Reglamento y la normativa aplicable emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

1. Objeto

La Empresa establece los criterios, finalidades y condiciones bajo los cuales se recopilan, almacenan, consultan, procesan, transfieren y eliminan los datos personales de los usuarios, garantizando el cumplimiento del marco jurídico vigente.

2. Datos personales objeto de tratamiento

La Empresa podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
• Datos de contacto: dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos transaccionales: historial de compras, registros de pagos y datos de envío.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivos, cookies y otros estándares tecnológicos.
• Datos derivados de comunicaciones: registros de consultas o solicitudes realizadas vía WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o Live Chat.

La Empresa no trata datos personales sensibles salvo que resulte estrictamente indispensable y mediando consentimiento expreso del titular.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias

• Gestionar la relación contractual derivada de la adquisición de productos.
• Procesar pedidos, pagos, despachos, cambios y devoluciones.
• Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Gestionar consultas, requerimientos, solicitudes o reclamos del usuario.
• Prevenir fraudes, validar identidad y administrar riesgos operativos.

Estas finalidades no requieren un consentimiento adicional al otorgado para el uso del servicio.

3.2 Finalidades adicionales

Sujetas a consentimiento expreso e inequívoco:

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y publicidad personalizada.
• Elaboración de perfiles de consumo y análisis de preferencias.
• Aplicación de encuestas y estudios de satisfacción.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de una relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo, cuando prevalezcan los derechos del titular.

5. Transferencias y encargados del tratamiento

La Empresa podrá encargar el tratamiento de datos personales a proveedores que brinden servicios relacionados con:

• Procesamiento de pagos.
• Servicios logísticos y de distribución.
• Servicios tecnológicos, hosting, soporte y almacenamiento.

En caso de transferencias internacionales, la Empresa adopta medidas contractuales y de seguridad que garantizan un nivel adecuado de protección conforme al artículo 14 de la Ley N.º 29733. La Empresa no comercializa ni cede datos personales bajo ningún concepto.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede emplear cookies necesarias, funcionales y, previo consentimiento, analíticas o publicitarias. El usuario podrá gestionarlas a través de su navegador o de las herramientas habilitadas en el sitio web.

7. Seguridad de la información

La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso y políticas internas.

8. Derechos del titular

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación mediante comunicación dirigida a:

Correo electrónico: datos_personales@maribu.pe
Asunto: Derechos ARCO

La Empresa atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

9. Plazo de conservación

• Durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.
• Durante los plazos exigidos por la normativa tributaria o comercial.
• Mientras se mantenga vigente la relación contractual o el consentimiento.

Una vez cumplidos dichos plazos, los datos personales serán eliminados o anonimizados.

10. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política para adecuarla a cambios normativos o mejoras en sus procesos. Toda modificación será publicada indicando su fecha de actualización.