Garantía de Productos

Condiciones de Garantía por Defecto de Fabricación

En Maribú trabajamos con altos estándares de calidad y buscamos brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Por ello, todos nuestros productos cuentan con una garantía por defecto de fabricación de 180 días calendario (6 meses), contados desde la fecha de compra.

Se recomienda revisar cuidadosamente las condiciones de garantía detalladas a continuación, así como la información incluida en las etiquetas de cada producto.

1. Condiciones de aplicación de la garantía

El usuario podrá solicitar la evaluación de garantía en los siguientes supuestos:

• Cuando el producto presente defectos de fabricación o fallas estructurales no atribuibles al uso.
• Cuando el daño o problema no esté relacionado con un uso inadecuado, negligente o distinto al recomendado.
• Cuando la solicitud se realice dentro de los 180 días calendario posteriores a la fecha de compra.
• Cuando se presente el comprobante de pago o documento equivalente.

La revisión será realizada por el área técnica de Maribú, encargada de evaluar y determinar si el caso califica dentro de la cobertura de garantía.

2. Exclusiones de garantía

La garantía no será aplicable en los siguientes casos:

2.1 Manipulación o intervención de terceros

Cuando el producto haya sido manipulado, intervenido o modificado por terceros.

2.2 Desgaste natural por uso normal

Cuando exista desgaste natural propio del uso normal del producto, incluyendo, a modo enunciativo:

• Desgaste de cierres.
• Abrasión o desgaste del cuero.
• Desvanecimiento normal de textiles.
• Marcas, rayaduras o manchas ocasionadas por el uso cotidiano.

2.3 Uso indebido o falta de cuidado

Cuando el daño sea consecuencia de uso indebido, maltrato o falta de cuidado, tales como:

• Lavado inapropiado o uso de productos de limpieza no recomendados.
• Exposición a superficies ásperas, objetos punzantes o ambientes que provoquen desgarros o perforaciones.
• Uso del calzado en superficies distintas a las recomendadas según su diseño.

2.4 Incumplimiento de instrucciones

Cuando no se hayan seguido las instrucciones de uso y cuidado indicadas por Maribú.

2.5 Fuera del plazo de garantía

Cuando el producto se encuentre fuera del plazo de garantía.

2.6 Productos en liquidación o remate

Productos adquiridos en liquidación o remate cuando en el comprobante de pago se indique expresamente que no cuentan con garantía.

3. Consideraciones finales

La garantía cubre exclusivamente defectos originados en la fabricación del producto. Una vez aprobada la garantía, Maribú procederá, según corresponda y de acuerdo con las políticas vigentes, a:

• La reparación del producto.
• El cambio por un producto equivalente.
• El reembolso del importe pagado.

La opción aplicable será determinada por Maribú conforme a la evaluación técnica realizada.