Productos
Garantías
Todos nuestros productos cuentan con una garantía por defecto de fabricación de 180 días calendario (6 meses), contados a partir de la fecha de compra del producto.
Deseamos brindarte la mayor satisfacción y cumplir con todas tus expectativas ofreciéndote productos con los más altos estándares de calidad. Por ello, te pedimos leer detenidamente las condiciones aplicables a la garantía, las cuales se encuentran en las etiquetas del mismo.
Condiciones aplicables a la garantía:
- Podrás solicitar un cambio o reembolso de tu dinero cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación o cuando el daño presentado no esté relacionado a un uso indebido.
- La garantía de producto se podrá solicitar hasta 180 días después de la fecha de compra.
- Para aplicar una garantía es indispensable contar con el comprobante de pago.
- Nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de las garantías.
Se excluye la aplicación de garantía cuando:
- Exista alguna manipulación y/o modificaciones realizadas por terceros.
- Exista un desgaste natural causado por el uso normal del mismo (por ejemplo los cierres o la abrasión de los cueros), tampoco daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tal como: manchas, textiles desteñidos, etc.
- Exista uso indebido del producto o cuando no ha seguido las recomendaciones de utilización y cuidado adecuado recomendados por el fabricante. Por ejemplo: lavado inadecuado, productos expuestos a superficies ásperas u objetos afilados que provoquen desgarros o perforaciones, zapatos utilizados en superficies diferentes a las recomendadas para su modelo, etc.
- El producto esté fuera del tiempo de garantía.
- Productos que estén en liquidación o remate y que se especifique de manera directa en el comprobante de pago.